Para clínicas y centros médicos · Chile

Investigación clínica en tu clínica, con datos íntegros y cumplimiento real

La plataforma para que tu clínica o centro médico haga investigación clínica: captura de datos (EDC/CRF), ficha clínica electrónica con trazabilidad ALCOA+ y audit trail conforme a Buenas Prácticas Clínicas. Diseñada según la ley chilena (21.719, 20.584, 20.120) y los estándares internacionales (ICH-GCP E6, 21 CFR Part 11, HIPAA, GDPR).

ALCOA+ ICH-GCP E6 21 CFR Part 11 HL7 FHIR R4 Ley 21.719

Desarrollado por el mismo equipo detrás de SISAA, plataforma chilena de aceleración de ensayos clínicos.

ALCOA+ICH-GCP E621 CFR Part 11HIPAAGDPRHL7 FHIR
El problema

Hacer investigación en una clínica no debería ser un riesgo

En la mayoría de las clínicas, planillas, papel y sistemas no validados son la causa principal de hallazgos en auditorías e inspecciones — y hoy, de sanciones legales.

Datos en Excel y papel

Sin validación ni trazabilidad: imposible reconstruir quién cambió qué y cuándo.

Hallazgos en auditoría

Brechas ALCOA+ y falta de audit trail detienen estudios e inspecciones del ISP.

Consentimientos sin rastro

Consentimiento informado sin versión, firma ni vínculo al protocolo aprobado por el CEC.

Datos sensibles expuestos

La Ley 21.719 multa el mal manejo de datos de salud hasta 20.000 UTM. El riesgo es real.

La plataforma

Todo el ciclo del estudio, en un solo sistema validado

Desde el diseño del CRF hasta el análisis, con integridad de datos garantizada en cada paso.

EDC · CRF electrónico

Captura de datos clínicos inteligente y ordenada, con validaciones en tiempo real, queries y rangos por protocolo. Menos errores, menos monitoreo.

Ficha clínica electrónica

Registro clínico con trazabilidad ALCOA+, versionado e integridad. Conforme a la Ley 20.584 y al Decreto 41/2012, con conservación por 15 años.

Quality Assurance & Audit Trail

Audit trail por campo que no se puede deshabilitar: quién, qué, cuándo y por qué. Alineado a ICH-GCP E6 y 21 CFR Part 11.

Pacientes y coordinación

Reclutamiento, agenda de visitas, ventanas de protocolo y recordatorios automáticos por SMS, email y WhatsApp. Coordina altos volúmenes sin perder el hilo.

Analytics y monitoreo

Monitoreo basado en riesgo (RBM), métricas de reclutamiento, calidad de datos y desviaciones. Decisiones con datos en vivo.

Desarrollo a medida

Tus estudios son únicos. Integraciones HL7 FHIR R4, conectores e instrumentos a medida. Tecnología que se adapta a tu protocolo, no al revés.

¿Tu clínica ya hace investigación o quiere empezar?

Te mostramos en 20 minutos cómo se vería tu estudio en SoftwareMed — con tu protocolo y tu realidad.

Cómo funciona

Del protocolo al análisis, sin fricciones

1

Diseño del CRF

Construye el cuaderno de recogida de datos según tu protocolo aprobado.

2

Consentimiento & enrolamiento

e-Consent firmado y enrolamiento solo con aprobación del CEC cargada.

3

Captura & QA

Datos validados en el EDC con audit trail inmutable y monitoreo basado en riesgo.

4

Análisis & reporte

Exporta datasets limpios e interoperables (HL7 FHIR) listos para análisis.

Cumplimiento by-design

Conforme a la ley chilena y a los estándares internacionales

El cumplimiento no es un módulo aparte: está en el modelo de datos. Cada norma se traduce en una función concreta del sistema.

Legislación chilena

Ley 21.719 · Protección de datos

Nueva ley de datos personales (vigencia 1-dic-2026). Datos de salud = sensibles; consentimiento expreso, derechos ARCO+ y seguridad desde el diseño.

Cifrado AES-256/TLS, RBAC + MFA, consentimiento revocable, portabilidad.

Ley 19.628 · Vida privada

Régimen vigente de datos personales: los datos de salud son sensibles y su tratamiento requiere consentimiento o autorización legal.

Captura de consentimiento y acceso restringido a fines autorizados.

Ley 20.584 + Decreto 41/2012 · Ficha clínica

Ficha clínica electrónica con acceso, conservación 15 años, confidencialidad, autenticidad de cambios y registro de cada acceso.

Audit log de accesos, retención 15 años, copia íntegra y portable.

Ley 20.120 + Decreto 114 · Investigación en humanos

Consentimiento informado escrito y revocable, informe favorable del Comité Ético-Científico y reserva de datos genómicos.

e-Consent con firmas, bloqueo de enrolamiento sin CEC, cifrado genómico.

ISP · Código Sanitario art. 99 + Ley 20.850

Autorización del ISP para ensayos de fármacos, centros acreditados, registro público y farmacovigilancia.

Estudio vinculado a su resolución ISP y protocolo versionado.

Norma Técnica 231 · Interoperabilidad

Estándares nacionales de información en salud del MINSAL: HL7 FHIR R4, SNOMED CT, LOINC, CIE-10.

API HL7 FHIR R4 y codificación con terminologías estándar.

Estándares internacionales

ICH-GCP E6

Sistemas validados, audit trail no deshabilitable e integridad de datos en ensayos clínicos.

FDA 21 CFR Part 11

Registros y firmas electrónicas confiables, con no repudio y control de acceso granular.

ALCOA+ / ALCOA++

Datos Atribuibles, Legibles, Contemporáneos, Originales, Exactos, Completos, Consistentes, Perdurables, Disponibles y Trazables.

HIPAA

Cifrado, control de acceso por roles y audit trail de cada acceso a información de salud (PHI).

GDPR

Privacidad desde el diseño, minimización de datos y derechos del titular.

SOC 2

Controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad sobre la operación del sistema.

Por qué SoftwareMed

Tus estudios son únicos. Nuestras soluciones también.

No es un software genérico adaptado a la fuerza: es una plataforma construida por un equipo con experiencia real en investigación clínica en Chile — el mismo detrás de SISAA — pensada para la operación diaria de una clínica.

Cumplimiento real

Ley chilena + estándares internacionales en el núcleo, no como parche.

A tu medida

Se adapta a tu protocolo e integra con tus sistemas vía HL7 FHIR.

Soporte local

Equipo en Chile que entiende el ISP, los CEC y la realidad de las clínicas.

¿Es para ti?

Saber si encajamos te ahorra tiempo

SoftwareMed es para ti si…

  • Tu clínica o centro médico realiza (o quiere realizar) investigación o ensayos clínicos.
  • Necesitas captura de datos (EDC/CRF) y ficha clínica con trazabilidad ALCOA+.
  • Te enfrentas a auditorías o inspecciones del ISP / comités ético-científicos.
  • Manejas datos sensibles y debes cumplir la Ley 21.719 y estándares internacionales.

Quizás aún no si…

  • Solo buscas una agenda básica de horas, sin componente de investigación ni cumplimiento.
  • No trabajas con datos clínicos ni necesitas trazabilidad regulatoria.
  • Buscas la opción más barata por sobre la integridad de los datos.

Si igual tienes dudas, escríbenos: te decimos con honestidad si te servimos.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿SoftwareMed cumple con la nueva Ley 21.719 de protección de datos?

Sí. Está diseñado conforme a la Ley 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026) y a la actual Ley 19.628: consentimiento expreso y revocable para datos sensibles de salud, cifrado en reposo y en tránsito, control de acceso por roles, seudonimización, derechos ARCO+ y registro de auditoría.

¿La ficha clínica electrónica cumple la Ley 20.584 y el Decreto 41/2012?

Sí. La ficha asegura acceso, conservación por al menos 15 años, confidencialidad y autenticidad de los cambios, con registro de fecha y persona que accede a cada ficha, además de copia íntegra y portable para el paciente.

¿Sirve para ensayos clínicos autorizados por el ISP?

Sí. Permite vincular cada estudio a su autorización del ISP (art. 99 del Código Sanitario) y a la aprobación del Comité Ético-Científico antes de habilitar la captura de datos, alineado a la Ley 20.120, su Reglamento (Decreto 114) y la Ley 20.850.

¿Qué es ALCOA+ y por qué importa?

ALCOA+ es el estándar internacional de integridad de datos (Atribuible, Legible, Contemporáneo, Original, Exacto, más Completo, Consistente, Perdurable, Disponible y Trazable). SoftwareMed lo garantiza estructuralmente con un audit trail por campo que no se puede deshabilitar.

¿Se integra con otros sistemas de salud?

Sí. Soporta interoperabilidad HL7 FHIR R4 y terminologías SNOMED CT, LOINC y CIE-10, alineado a la Norma Técnica 231 del MINSAL.